Tartalom

Coaching folyamat a lámpaláz kezelésére

o. találkozás

A lámpaláz az egyik legintimebb érzésünk, nem osztjuk meg mindenkivel, ezért rendkívül fontos, hogy az első találkozáson a coach elnyerje a coachee bizalmát, szimpátia alakuljon ki kettejük között. Ez elsősorban a coach feladata, mindjárt mintát is adva a szimpátiakeltés eszközeiből. (később lehet rá majd hivatkozni!)

Fontos, hogy hiteles legyen a bemutatkozása, bizonyítva azt, hogy nem véletlenül vállalkozik e nehéz téma coacholására.

Feltételezve, hogy nagyjából tudjuk már, hogy a partnernek a lámpaláz, a mások elé való kiállás okoz nehézséget, jégoldásként egy asszociatív beszélgetést kezdeményezünk. 

Bemutatkozása előtt vagy után megkérdezhetjük: hogy mi lenne az az egy szó, ami téged  leginkább jellemez? Vagy: hogyan mutatna be az az ember, aki igazán ismer téged?

Mi jut eszedbe, ha mások előtt kell szerepelned? ( prezentálnod kell, fontos tárgyalás előtt állsz, felvételi interjúra kell menned, stb.) Több képből (amit viszünk magunkkal) kell egyet választania.

Miért ezt a képet választottad?

Mi okoz problémát? Mi adná a legnagyobb segítséget? Milyen aggályaid vannak a közös munkánkkal kapcsolatban?

Az asszociatív kérdésekre adott válaszok nagyon sokat elárulnak a coachee-ről, ezzel segítik majd az első találkozás megtervezését a coach számára.

Ezen a találkozón beszéljük meg szokásosan az együttműködésünk kereteit is. 

Diagnózis fázis

Ugyanaz történik, mint amikor az orvosnál megjelenünk.

Az ő első kérdése: mi a panaszunk?

Nekünk is ugyanezt kell tennünk, ki kell derítenünk, a lámpaláz tüneteit. A tünetek azonban valamilyen okokra vezethetők vissza, ezeket is tisztáznunk kell, mielőtt a megfelelő gyógyszert megtaláljuk a „betegség” kezeléséhez.

A „beteg” megnyugtatása is nagyon fontos „orvosi” kötelesség, mert ez segíti majd a gyógyulást.

A világ nagyon sok előadója szenved a lámpaláztól, tehát jó társaságban vagyunk. Nekünk, hétköznapi embereknek is át kell élnünk, csak rólunk nem tudósít a média.

A lámpaláz jön és megy, vagy csökken, de véglegesen soha nem szűnik meg létezni.

Arra kell koncentrálnunk, hogy ezt az érzést a felszínre hozzuk, tudatában legyünk és ellenőrzés alatt tudjuk tartani.

A tisztázandó kérdések tehát a diagnózis fázisában:

Mit érzek (tünetek)?

Mikor, milyen helyzetekben érzem ezeket?

Mitől szorongok, miért izgulok, mitől tartok a „fellépés” előtt (az okok)?

Minden rendkívüli külső vagy belső érzés tulajdonképpen félelem valamitől, akár előtte vagy alatta.  A félelem - pozitív értelemben - a barátunk, Élesebbé teszi a reflexeinket, megemeli az energiaszintünket, ragyogást hoz a szemünkbe, megszínesíti az arcunkat. Ha idegesek vagyunk a szereplés miatt, akkor jobban figyelünk a testtartásunkra és a légzésünkre. Mindezek hatására egészségesebbnek és fizikailag is vonzóbbnak fogunk látszani. (Sokszor nem is látszik rajtunk az izgalom!)

Tudatában kell lennünk, hogy a lámpalázat nem lehet megszüntetni, de meg lehet tanulni kontrol alatt tartani és előnyünkre felhasználni.

Eszközök:  listaírás, tulajdonságkártya, mit mondanak rólam a kollegáim, barátaim? SWOT analízis

Házi feladatként adhatjuk: megfigyelni a környezetünkben és  a médiában, ki hogyan

izgul?

Iránykijelölés

Miután már tudjuk, hogy a tüneteinket milyen  belső gondolatok okozzák, s ezek milyen alkalmakkor jelentkeznek, rátérhetünk a „gyógyszer” típusának meghatározásához.

A diagnózis fázisban már kiderült, hogy mitől szorongunk, mitől tartunk, s az is, hogy ezek milyen helyzetekben fordulnak elő. Tipikusan valamilyen fontosnak tartott szereplés előtt, s abbéli aggodalmunk szüli, hogy nem fogunk megfelelni a másoknak vagy magunknak kitűzött elvárásoknak.

Tehát  a megválaszolandó kérdések:

Miért tetszett nekem az, amihez szeretnék hasonlítani?

Mitől szimpatikus valaki vagy valami számomra?

Eszközök: Specifikációs mókuskerék, SMART cél, Pozitív vizualizáció (VAKOG), tulajdonságkártya

Alternatívák

Megvan a gyógyszer típusa, most már csak sorra kell venni, hogy a típuson belül milyen fajták állnak rendelkezésre, valamint azokat is, amik a tüneteket  csökkentik addig is, míg a gyógyszer nem kezd el hatni.

A tünetek kezeléséhez

Tudatosítjuk, hogy vannak, mivel tudjuk, hogy ez a szervezetünk reakciója.

Felkészülünk rájuk, és kontroll alatt tartjuk.

Gyakoroljuk a helyes légzéstechnikát és testtartást lazító, illetve  mozgásos feladatokkal, pozitív gondolatokra koncentrálunk  és mosolygunk.

Ha lehet, megelőzzük őket.

Eszközök:  Eltúlzása a tüneteknek tükör előtt, tanácsadó, a coach ötletei, szakirodalom ajánlása, relaxációs lehetőségek ajánlata

A gyógyszerek felsorakoztatása:

A szorongást kiváltó okok típusa határozza meg. Ezt addigra a coachnak már látnia kell, s e szerint készítő elő a coachingtalálkozás eszközeit.

Ez lehet, hogy csak a coachee  alapos felkészülésről szól a Kinek? Miért? Mit? Hogyan? kérdések alapján, lehet, hogy  a szimpátiakeltés eszközeit kell tudatosítani, lehet, hogy valami kézséget kell fejleszteni, vagy csak konzultálni kell valakivel, esetleg az önismeretet, önbizalmat kell erősíteni…

Eszközök: CREATE modell, filmforgatás többfajta forgatókönyvvel,  könyvajánló, példakép, tréning, tanácsadó, a coach ötletei

Döntés

A döntés fázisában már kristálytisztán látjuk a tüneteket, az okokat. Most már nyugodtan felírhatjuk a gyógyszert, mellette még a tüneti kezeléshez szükséges gyógymódot is.

Semmi más dolgunk nincs, mit kiválasztani a legközelebbi leendő lámpalázas alkalmat, és felkészülni rá konkrét akciótervvel.

Mit?

Mikor?

Hogyan?

Ezt az akciótervet természetesen a coachee határozza meg.

Eszköz: akcióterv

Alkalmazás

Ha komoly a betegség, az orvos is visszarendel a gyógyulás időtartama alatt kontrollra. Ellenőrizi a javulás mértékét, esetleg kiegészíti, vagy módosítja az eredeti terápiát.

A coachingfolyamatban erre hivatott az alkalmazás szakasz.

Visszacsatolást kaphatunk a fejlődésről, ha kell, bátorítunk, ha szükséges görbe tükröt tartunk.

Mindenképpen alkalmaznám a bizalom/hit mérést, hogy ellenőrizhessük,  a partnerünk mennyire elszánt  a fejlődésre. S ha  eddig nem alkalmaztuk volna, én ebben a fázisban vetném be a tréningek során  alkalmazott leghasznosabb módszert, a videós visszacsatolást.

Egy provokatív videós gyakorlattal azonnal ellenőrizhetjük, mit tesz a partnerünk egy ad hoc jelentkező, fontos kihívásnak, amikor ismeretlen közeg előtt kell szimpátiát keltenie.

Ebben pozitív visszacsatolást adhatunk számára, megerősítést kaphat, miközben ő maga is lemérheti újra „élesben” a lámpalázat saját magán, tudatosíthatjuk a pozitív elemeket és rámutathatunk a még fejlesztendőkre.

Eszközök: Bizalom/hit mérés,  győzelmi lista, részekre bontás, fokozatosság, saját hibákból tanulás, viselkedéspróba, segítőtárs, shadow coaching

Lezárás

A beteg meggyógyult a mostani betegségéből. Azért tudnunk kell, hogy – bár gyengébb formában - azért újra előfordulhat. De már tudjuk az egyéni gyógymódot, orvosi kezelésre – remélhetőleg- nem lesz szüksége.

A gyógyulás legnagyobb százalékban a beteg hozzáállásán múlik.

A lámpalázat  végleg kiirtani nem lehet. Sőt, talán nem is kell. De megtanultuk a kezünkben tartani,  az előnyünkre felhasználni, sikeresebbek lenni általa.

Eszközök: összegzés, tanulságok levonása, ünneplés.

Coaching vagy tréning? Összefoglalás

Záró gondolatok

Kicsi gyerekkorom óta, legalább 50 éve szerepelek színpadon, igazán megszokhattam volna már a lámpalázat, elmúlhatott volna már. De nem így történt.

Leblokkoltam már a színházi függöny előtt várakozva egy fesztiválon, izgultam, amikor 200 fős nemzetközi konferencián háziasszonykodnom kellett, s akkor is, amikor barátok előtt kellett számot adnom az éppen megszerzett tudásomról. A torkomban kalapált a szívem, nemcsak akkor, amikor konferenciákat nyitottam meg, de akkor is, ha vállalati értekezleten akartam az újonnan felmerült javaslatomat előadni. Természetesen akkor is lámpalázas voltam,  amikor a média előtt szerepeltem s akkor is, amikor édesanyám születésnapjára készültem.

Még mindig izgulok, ha a soron következő tréningemre megyek, s nekem ez jó érzés.

Én akkor aggódom, ha nyugodt vagyok valami fontos dolog előtt, ha nem érzem azt az egészséges bizsergést, ami azt jelzi, készen vagyok a következő kihívásra.

Most is tudom, mikor fogom biztosan újra érezni a saját lámpalázamat:

Szeptember 14-én, amikor válaszolnom kell a kérdéseitekre.

Készülnöm kell rá!